Bonjour à tous, je rencontre un gros soucis actuellement, et Orange se moque pertinemment. Pour faire court, nous avions un forfait Open , avec internet + mobile depuis plusieurs années. Il y a un an et demi on a fait un nouvel abonnement pour changer de téléphone. En décembre dernier, un commercial vient pour la fibre. Depuis ce jour et sans nous en avertir (pas de mail ou de demande) depuis la fibre on nous a retiré notre abonnement pour un forfait mobile bloqué, en nous réclament des frais exorbitant de 350 e, pour un abonnement qu'on a jamais voulu arrêter. Plusieurs appel à Orange où on me rassure en me promettant de rappeler, rappel que l'on a jamais. Impossible de faire une réclamation par le site ou l'application, ça met hors services. Hier on devait nous rappeler, et non, et en plus on nous suspend la ligne. Je suis fatiguée et révolté, je ne sais plus quoi faire. J'étais très bien avant qu'on nous impose la fibre et qu'on nous supprime nos abonnements. Si certains on des conseils ou des idées pour régler ça. Merci
