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Bonjour,

Ma carte AMEX est valable jusqu'en 2027, je suis prélevé de mes factures Orange depuis de années. Fin juin 2025 Orange prétend qu'il y a eu un incident lors du paiement : C'est Faux car AMEX me confirme (par ecrit) qu'Orange a bien tenté une opération le 25 juin 2025 mais n'a pas été jusqu'au bout.
En revanche ma carte fonctionne parfaitement avec tous les autres commerçants ; aussi bien ligne que physiquement.

Il semblerait qu'Orange ne respecte pas ses engagement. Car ils doivent accepter les AMEX de ses clients jusqu’à l'expiration de leur carte.

Pourquoi Orange agit de la sorte ?

Qui pourrait m'aider ?

[#2]

Salut @Tonio691 

Un fil ou il est question d'un souci similaire :

https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/Paiement-automatique-amex-plus-possible/...