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[#1]

bonjour.
Depuis quelques jours j'ai le réseau femtocell orange qui s'affiche sur mon téléphone au lieu du réseau orange.
Pourtant je ne possède aucune femtocell et je suis connectée à ce réseau n'importe où je vais.
J'ai un iPhone 5 (8.4.1)
Est ce normal ? Comment repasser sur le réseau orange ? Y a t'il une incidence sur mon forfait/offre ?

[#2 · Accepted solution]

Bonjour Sophiebertrand,


L 'affichage du réseau Femtocell sur votre mobile est un dysfonctionnement connu des services Orange, qui est en cours d'analyse, et qui n'a aucun impact sur votre ligne Orange.

[#3 · Accepted solution]

Merci de votre réponse.
Le réseau orange est réapparu entre temps.

[#4]

Bonjour,
Il est incorrect de dire que cela n'a pas d'impact sur le réseau. En effet, la commutation en Femtocell alors qu'on est à l'extérieur contraint à un débit en 3G même si on est dans une zone de couverture 4G. La désactivation puis réactivation de la 4G sur iPhone 6 sous iOS 9.0.2 ne résout rien. Enfin, j'ai désinscris mon terminal du femtocell installé à mon domicile : rien ne change. C'est très pénible, d'autant que ce problème ne semble pas pris en charge par les opérateurs et encore moins par Apple :-(
Est-ce qu'une migration en Femtocell 4G réglerait le problème ?
Help !

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Bonjour Cotrax

"Est-ce qu'une migration en Femtocell 4G réglerait le problème ?"

Il n'existe pas de Femtocell 4G, le dernier modèle de Femtocell (boitier noir) émet un signal 3G, tout comme le modèle blanc.

Ensuite, non, changer de modèle de Femtocell ne changera rien à la problématique d'affichage à tort de réseau Femtocell sur iOS.

Pour l'instant malheureusement, il n'y a aucune solution

[#6]

C'est bien chiant, meme après une mise à jour et une resto j'ai toujours le meme soucis!!!

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Pareil... Depuis des mois rien ne change

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Bonjour,

Je viens d'avoir ce matin le même problème. 

Femtocell Orange  3G affiché au lieu de Orange F  3G

Avez-vous des informations de m la part d'Orange sur une date de résolution de ce problème ?

J'avoue que c'est irritant comme problème... surtout que cela fait au moins 2 ans qu'il existe.

Merci

Cordialement

Brice Gervais

[#9]

Bonjour,

J'ai le problème depuis ce matin.

Femtocell Orange  3G affiché au lieu de Orange F 3G

Avez-vous une date approximative de résolution de ce problème de la part d'Orange ?

J'avoue que c'est irritant comme problème sachant que cela fait au moins 2 ans qu'il existe.

Cordialement

Brice

[#10]

je ne suis pas d'accord avec la réponse

aucun impact, FAUX, car cela reste en 3G et l'on paie pour une 4G  

donc tromperie