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Réseau femtocell Orange

Sophiebertrand
contributeur
19 540  

Réseau femtocell Orange

bonjour.
Depuis quelques jours j'ai le réseau femtocell orange qui s'affiche sur mon téléphone au lieu du réseau orange.
Pourtant je ne possède aucune femtocell et je suis connectée à ce réseau n'importe où je vais.
J'ai un iPhone 5 (8.4.1)
Est ce normal ? Comment repasser sur le réseau orange ? Y a t'il une incidence sur mon forfait/offre ?

Solutions approuvées
lagen
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19 512  

Re : Réseau femtocell Orange

Bonjour Sophiebertrand,


L 'affichage du réseau Femtocell sur votre mobile est un dysfonctionnement connu des services Orange, qui est en cours d'analyse, et qui n'a aucun impact sur votre ligne Orange.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

Sophiebertrand
contributeur
19 391  

Re : Réseau femtocell Orange

Merci de votre réponse.
Le réseau orange est réapparu entre temps.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

23 RÉPONSES 23
lagen
super star
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19 513  

Re : Réseau femtocell Orange

Bonjour Sophiebertrand,


L 'affichage du réseau Femtocell sur votre mobile est un dysfonctionnement connu des services Orange, qui est en cours d'analyse, et qui n'a aucun impact sur votre ligne Orange.

Sophiebertrand
contributeur
19 392  

Re : Réseau femtocell Orange

Merci de votre réponse.
Le réseau orange est réapparu entre temps.
Cotrax
contributeur
19 080  

Re : Réseau femtocell Orange

Bonjour,
Il est incorrect de dire que cela n'a pas d'impact sur le réseau. En effet, la commutation en Femtocell alors qu'on est à l'extérieur contraint à un débit en 3G même si on est dans une zone de couverture 4G. La désactivation puis réactivation de la 4G sur iPhone 6 sous iOS 9.0.2 ne résout rien. Enfin, j'ai désinscris mon terminal du femtocell installé à mon domicile : rien ne change. C'est très pénible, d'autant que ce problème ne semble pas pris en charge par les opérateurs et encore moins par Apple :-(
Est-ce qu'une migration en Femtocell 4G réglerait le problème ?
Help !
voxa1
contributeur occasionnel
19 023  

Re : Réseau femtocell Orange

Bonjour Cotrax

"Est-ce qu'une migration en Femtocell 4G réglerait le problème ?"

 

Il n'existe pas de Femtocell 4G, le dernier modèle de Femtocell (boitier noir) émet un signal 3G, tout comme le modèle blanc.

Ensuite, non, changer de modèle de Femtocell ne changera rien à la problématique d'affichage à tort de réseau Femtocell sur iOS.

 

Pour l'instant malheureusement, il n'y a aucune solution

Romain02200
contributeur occasionnel
18 491  

Re : Réseau femtocell Orange

C'est bien chiant, meme après une mise à jour et une resto j'ai toujours le meme soucis!!!
Emilie84
contributeur
17 847  

Re : Réseau femtocell Orange

Pareil... Depuis des mois rien ne change
biclou7635
contributeur
17 794  

Re : Réseau femtocell Orange

Bonjour,

 

Je viens d'avoir ce matin le même problème. 

 

Femtocell Orange  3G affiché au lieu de Orange F  3G

 

Avez-vous des informations de m la part d'Orange sur une date de résolution de ce problème ?

 

J'avoue que c'est irritant comme problème... surtout que cela fait au moins 2 ans qu'il existe.

 

Merci

 

Cordialement

 

Brice Gervais

biclou7635
contributeur
17 792  

Re : Réseau femtocell Orange

Bonjour,

 

J'ai le problème depuis ce matin.

 

Femtocell Orange  3G affiché au lieu de Orange F 3G

 

Avez-vous une date approximative de résolution de ce problème de la part d'Orange ?

 

J'avoue que c'est irritant comme problème sachant que cela fait au moins 2 ans qu'il existe.

 

Cordialement

 

Brice

stefjacky
contributeur
16 035  

Re : Réseau femtocell Orange

je ne suis pas d'accord avec la réponse

 

aucun impact, FAUX, car cela reste en 3G et l'on paie pour une 4G  

 

donc tromperie

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