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Réseau mobile

Mg82
contributeur
1 122  

Réseau mobile

Depuis le 15 octobre réseau mobile fortement perturbé dans ma ville 

on nous annonce un rétablissement le 17 puis maintenant le 21 

on ne peut suivre la résolution car la page de couverture de mobile ne marche pas depuis belle lurette 

bref 

orange ça devient medicocre 

on nous mène en bateau et c’est récurrent 

17 RÉPONSES 17
Thierry-G
Webconseiller
Webconseiller
1 051  

Re : Réseau mobile

Bonjour@Mg82 ,


Afin de vérifier votre couverture et l'éventuel incident réseau, je vous invite à me communiquer par message privé :


- Votre nom, prénom

-  Votre N° tel

- L'adresse postale concernée par le problème réseau


Thierry-G


Conseiller Spécialiste Mobile
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micheledd
contributeur occasionnel
1 005  

Re: Re : Réseau mobile

Bonjour

Idem sur Nice ouest réseau médiocre (une barre) ou "aucun service" depuis plus de deux semaines

Après un chat avec un téléconseiller qui a conclu en me donnant une date de remise en service le 05/10/2020 ... oui oui  dans un an et m'a conseillé de faire une réclamation, à la suite de la suppression du poste av Giordan

Réclamation en ligne impossible même sur mon compte

J'ai donc fait un message sur la page facebook d'Orange ... sans réponse

Au XXIème siècle et à l'heure de la dématérialisation attendre un an pour réparer un réseau mobile tout en continuant à payer un abonnement c'est inadmissible

Jeremy
Webconseiller
Webconseiller
971  

Re: Re : Réseau mobile

Bonjour @micheledd 

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à nous communiquer via message privé vos nom, prénom, n° de ligne mobile ainsi que l'adresse impactée.

Jey

Conseiller Spécialiste Mobile
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micheledd
contributeur occasionnel
935  

Re: Re : Réseau mobile

Bonjour

J'ai envoyé un message en cliquant sur le lien indiqué mais j'ai eu un accusé de non remise

Merci de m'indiquer à quelle adresse de messagerie je dois envoyer mes coordonnées que vous m'avez demandées en "message privé"

 

Labrebis
contributeur
904  

Re: Re : Réseau mobile

Même problème dans le Nord Charente : problèmes récurrents depuis 2 semaines.  Aucun service pendant plusieurs heures, retour du réseau avec 1 ou 2 barres max pendant quelques minutes et de nouveau rien...

johann
#TopMembre
#TopMembre
880  

Re: Re : Réseau mobile

Salut !!! @Labrebis  & Tous

 

Tu as consulté les infos incidents, le problème est éventuellement

lier à la météo .

 

 

 

 

Maxou9
star
star
869  

Re: Re : Réseau mobile

Bonjour @Labrebis 

 

Dans ce secteur seul les antennes en bordure de LGV fonctionnent pas trop mal remarque bien que les antennes sont toutes orientées côté ligne et pas côté campagne...

Sur la Charente SFR  Bouygues ont aujourd'hui un meilleur réseau 

 

@johann y compris les jours de mauvaise météo...

johann
#TopMembre
#TopMembre
857  

Re: Re : Réseau mobile

Maxou9
star
star
848  

Re: Re : Réseau mobile

@johann 

 

Faut pas venir me la raconter.

Je suis né dans ce département.

Que Orange est un grand nombre d'antenne on est d'accord mais combien en 4G ?

Depuis la LGV Orange a planté tout le long des antennes sauf que ces antennes ne servent de pzrt leur orientation que a la LGV.

De plus sur Angoulême ville tres couverte par Orange sauf que les antennes sont tellement surchargées que les débits sont minables en 4G.

Même un simple appel peut parfois être problématique....

Orange avait promis un miracle avec les antennes 700 MHZ  ont le attends 

 

C'est pas du fond de ton Alsace que tu vas m'apprendre les réalités des réseaux en Charente. Pépé on est plus au temps de France Télécom avec Orange dans mon village on peut même plus ouvrir une ligne fixe c'est pas du progrès 

https://www.ariase.com/mobile/carte-antennes

Screenshot_20191120-125531_Samsung Internet.jpg

Comme tu peux le voir y a probablement pas que en Charente...

 

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