Bonjour,
Je viens d'emménager dans mon nouveau logement, sur la carte de couverture d'orange je suis censé avoir une bonne connexion au réseau mobile. Cependant, grosse déception ce n'est pas du tout le cas, à l'intérieur je ne capte rien et à l'extérieur il est très difficile de trouver un endroit où je peux recevoir et passer un appel. J'ai deux forfaits dont un où je m'étais réengagé peu avant mon déménagement, et orange me dit que si je souhaite partir chez un autre opérateur (sfr et Bouygues captent très à cet endroit) je vais devoir payer pratiquement 1 an et demi d'engagement car sur leur carte le réseau est bon et donc je ne peux pas résilier pour ce motif! Donc je suis bloqué avec un forfait qui ne me sert à rien, ça serait bien que dans ces cas là un technicien vienne tester le réseau sur place sur le terrain, car dans cette histoire j'ai l'impression d'être volé je paye pour un service auquel je n'ai pas accès.
Quelqu'un a-t-il été dans le même cas et a trouvé une solution?
Merci pour vos réponses.
