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Posté le
09-09-2017
15h07
336  
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Résiliation Orange
Je reçois ce matin un mail d'orange me stipulant qu'il me refusait ma demande de résiliation sans frais pour départ à l'étranger. Motif: les papiers fournis ne correspondent pas à ceux demandés. Pourtant j'ai bien envoyé d'une part une attestation de mon employeur et mon bail (qui je précise est rédigé par une agence). Alors je me demande comment les pièces que j'ai fournis qui sont celles énoncées sur votre site et celles demandes par vos employés par téléphone ne peuvent d'un coup ne plus correspondre aux pièces nécessaires pour ma demande. Et pour couronner le tout il m'est imposible de contacter Orange qui ne propose aucun numéro accessible depuis l'étranger pour parler au service dédié. ..pour acheter d'autre chose la je peux téléphoner. .. Bref merci de me repondre
2 RÉPONSES 2
Posté le
09-09-2017
15h10
333  
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Re: Résiliation Orange
@fdes Salut !!
Le seul numéro disponible depuis l'étranger : + 33 9 69 39 39 00
Sinon faut attendre la prise en charge par un webconseiller
afin qu'il consulte ton dossier .
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
Posté le
10-09-2017
1h20
286  
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Re: Résiliation Orange
Bonjour @fdes
Tu fais un courrier recommandé a Orange avec tes pièces. Tu fais révoquer par ta banque toute autorisation de prélèvement.
Orange ne fera rien de plus il save tres bien qu'ils ont tort.
Tu fais un courrier recommandé a Orange avec tes pièces. Tu fais révoquer par ta banque toute autorisation de prélèvement.
Orange ne fera rien de plus il save tres bien qu'ils ont tort.