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1. J'ai voulu résilier l'option epresse avant le passage à 9.99 le 3 décembre, mais sans succès.Comment se fait il que cela ne marche pas ?J espère bien entendu que vous ne compterez pas les 9.99.

Cordialement Laetitia Martinelli 

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Bonjour @Letty2 

Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé, afin que je puisse consulter votre dossier ?

( Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et numéro de compte client ).

Je reste à votre disposition pour toute question.

Patricia.

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Je reviens vous très remonté.En effet vous m avez confirmer il y y a 3 jours que je ne serais pas prélevé de 9.99 pour l'option epresse  car j'étais bien désabonner. Et quelle est ma surprise de voir ma facture avec l'option epresse  de 9.99. Je pense pour vous qu' il vaut mieux rapidement remettre tout ça dans l'ordre  car si c'est comme ça que vous traiter vos clients je serais aller voir ailleurs .

Laetitia ********

EDIT : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

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Salut !!!! @Letty2   et @PatriciaZ 

Pas d'affolement ,,, Tu as déjà pris contact avec le service réclamation ?

Concernent le reste, chacun et libre de faire comme bon lui semble .

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Oui un conseiller ma répondu