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[#1]

Bonjour,

J'ai un forfait bloqué avec engagement de 24 mois chez Orange. Celui ci se termine le 25/12/2013 soit dans moins d'un mois. J'aimerai changer d'opérateur, est ce que je peux résilier maintenant et si oui est ce que j'aurai des frais ?

Merci d'avance.

[#2]

bonjour,

depuis la page d'accueil web du portail orange  l'espace client il suffit d'aller a ma formule puis info resiliation et estimer les frais de resiliation

en fonction de la date que tu communique si tu resilie maintenant tu aura aux environs d'un mois de forfait meme un peu moins ,

cdt,

[#3]

Merci pour ta réponse, effectivement hier soir en farfouillant sur orange, j'ai trouvé cette page et j'ai estimé mes frais qui apparemment s'élèvent à .... 2 €.

Bonne journée.

[#4]

Bonjour ,

J'ai un forfait origami play 4go , je l'ai baissé aujourd'hui à 17.99 € mais la modification ne sera faites que le 9/11/2015 . Si je change d'opérateur demain , avec quel forfait seront calculés les frais de résiliation ? merci

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@jujuonly a écrit :

Bonjour ,

J'ai un forfait origami play 4go , je l'ai baissé aujourd'hui à 17.99 € mais la modification ne sera faites que le 9/11/2015 . Si je change d'opérateur demain , avec quel forfait seront calculés les frais de résiliation ? merci

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Salut @jujuonly

Vu que tu as fait une modification de ton forfait

Le mieux serait de voir la question avec le service client.

[#6]

bonjour ,

je souhaiterais resilier mon forfait pour en souscrire un autre.Malgré mes deux ans d'engagement , je viens vers vous munis de texte concernant la "loi chatel"...

en vous remerciant de me contacter au plus vite ,

Cordialement ,

Mme V

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Bonjour @hortensia2104,

En effet, vous pouvez résilier votre ligne par rapport à la Chatel. Le lien vous indiquera la démarche que vous devez effectuer concernant votre demande de résiliation.

Bonne journée,

AlexandreK

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Bonsoir

J'ai contracté par erreur un abonnement Webpass à 5 €/semaine, dans le cadre d'une Mobicarte.

C'est hors de mes moyens.

Comment puis-je résilier cet abonnement ?

Merci d'avance pour vos conseils

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Bonjour @etiab,

Vous souhaitez résilier un abonnement multimédia. Afin de consulter votre dossier, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

Bonne journée,

AlexandreK

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Bonjour @etiab,

Merci beaucoup. Ravi de vous avoir aidé : )

Bonne journée,

AlexandreK