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Bonjour 

Plan de surrendettement validé avant l abonnement forfait et téléphone mais orange ne fait pas parti des créanciers car toujours payé à ce jour mais je n y arrive plus.

Un justificatif de surrendettement suffit il à la résiliation ?

Merci 

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @Fred352,

Pour effectuer votre résiliation pour motif de surendettement, rendez-vous dans votre espace client. Vous trouverez cette option dans la rubrique "Offre et options", puis en bas de page "Résilier votre offre".

Lors de votre demande, sélectionnez le motif correspondant et joignez l'un de ces documents :

• Copie de votre carte nationale d'identité + notification de recevabilité par la commission de surendettement des particuliers

Ou

• Tout autre document de la Banque de France concernant la recevabilité de votre dossier (plan d'apurement, recommandations...)

J'espère que ces informations vous aideront dans vos démarches.

Passez une bonne fin de journée,

Pédro