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Résilier Assurance Mobil'zen 2 SPB ...
Bonjour à tous,
j'ai souscrit l'assurance Orange SPB en décembre 2014, et j'ai revendu le téléphone qui été assuré. De plus je suis passé chez Sosh il y a plus d'un an mais l'assurance ne s'est pas arrêtée automatiquement, et la boutique Orange dans laquelle j'ai souscrit mon abonnement et contrat a fermée...
Alors ma question, en sachant que le site orange-spb ne reconnait pas mon IMEI et numéro de téléphone pour accéder à mon compte et que je ne trouve pas de numéro de téléphone d'un quelconque service résiliation, par où ou par qui passer pour résilier cette assurance qui met prélevé pour rien depuis des mois (12.99€) ?
C'est une vrai galère...
Merci d'avance !
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Re: Résilier Assurance Mobil'zen 2 SPB ...
Salut @jean-matouf
Faut espérer la prise en charge par un conseiller
de passage que je salue .
De même que tu peux posté ta demande dans le forum sosh,
si ce n'est pas déjà fait .
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Re: Résilier Assurance Mobil'zen 2 SPB ...
Bonjour, merci de ta réponse.
J'espère aussi la venue d'un conseiller, en sachant que j'ai appelé le numéro SPB déclaration sinistre qui m'ont bien évidemment renvoyé vers Orange.
Je vais aussi tenter ma chance sur le forum Sosh.
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Re: Résilier Assurance Mobil'zen 2 SPB ...
Au cas que tu possèdes un compte twitter, tu peux aussi
posté chez eux .
https://twitter.com/orange_conseil
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Re: Résilier Assurance Mobil'zen 2 SPB ...
Bonjour @jean-matouf ,
Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que le numéro de la ligne concernée en message privé ?
Martin_G
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Re: Résilier Assurance Mobil'zen 2 SPB ...
Bonsoir je viens de vous envoyer ça par message privé
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Re: Résilier Assurance Mobil'zen 2 SPB ...
Bonjour @jean-matouf.
Vous bénéficiez d'un forfait Sosh, je vous invite à poster sur le Forum d'entraide Sosh
Bonne journée.
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Re: Résilier Assurance Mobil'zen 2 SPB ...
Bonjour,
Je viens de poster un message sur le forum Sosh, mais comme au moment de souscrire l'assurance j'étais chez Orange, je ne sais pas si ils pourront faire quelque chose pour mon problème.
Objet | Auteur | Envoyé | |
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