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Bonjour,

Je voudrais résilier l'option suivante "protection des achats multimédia et sms+" j'ai donc fait le 740 ou le 700 a partir de mon mobile. Mais il ne me propose que de résilier trois options sur les 10 que j'ai, je ne comprend pas pourquoi ils me proposent que les trois options...

Quelqu'un pourrait-t-il m'aider 

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Bonsoir xador35,

Vous trouverez sur cette page « souscrire, modifier ou résilier une option ou un bon plan d’Orange » à la section résilier et réactiver vos options et bon plans, les informations nécessaires à la résiliation de votre option.

Si vous avez des difficultés n’hésitez pas à revenir vers moi.

Bonne fin de journée.

_Gyome_

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Quand je vais dans "mes options" puis dans "blocage multimédia" pour la resilier il faut que j'apelle le 700 mais quand je le fait il ne me propose que trois options que je peut résilier

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Bonsoir xador35,

Je vais vous apporter mon aide, pour cela pourriez vous me communiquer par message privé vos nom, prénom, numéro client et numéro de mobile afin de traiter votre demande.

Bonne soirée

_Gyome_

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Bonsoir Gyome,

J'ai découvert récemment qu'une option "sécurité" avait été associée à mon forfait et ce à mon insu...Après avoir tenté de la résilier par les 3 moyens possibles (#123#, 740, espace client web) les services Sosh ne me le permettent pas!!! Pouvez-vous m'aider?

Je suis légèrement agacé par l'existence de cette nouvelle option facturée 3€/mois et qui s'assimile à de la vente forcée!!!

Par avance merci,

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Salut @Isabelle_M 

Essai de le faire, depuis l'application " orange et moi "

Autre option, voir avec un conseiller Sosh : https://contact.sosh.fr/

ou t'inscrire et poster dans leur forum, ou la prise en charge,

sera éventuellement plus rapide

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@Isabelle_M Bonjour,

Vous avez constaté qu'une option a été mise en place à votre insu et vous n'avez pas la possibilité de la supprimer. Avez-vous réussi à joindre un conseiller ?

frankD

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@Isabelle_M Bonjour,

Vous n'avez pas donné suite à mon poste. Le problème est-il résolu ?

frankD

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@Isabelle_M Bonjour,

Sans réponse de votre part, j'en conclu que le problème est résolu. Je reste cependant à votre disposition.

frankD

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J'ai le même problème...