Bonjour
Orange et les remboursements…
commande forfait + iPhone le 1er juillet
rétraction le 6/7 après avoir constaté que le téléphone n’était toujours pas expédié (avec une livraison prévue le 6)
arrivée du téléphone le 7/7 (expédié le 6)
refus du colis qui n’a donc pas quitté le camion de chronopost
« perte » du colis par chronopost qui annonce le 19/7 qu’ils vont ouvrir une enquête
> conclusion il faut attendre que chronopost reconnaisse avoir perdu le colis pour être remboursé (330 euros…). J’attends maintenant de voir au bout de combien de temps le téléphone va m’être remboursé, sachant qu’il est prouvé par le suivi chrono qu’il a bien été retourné. Cela fait maintenant 15 jours…
> cerise sur le gâteau : Orange m’envoie la facture du forfait le 20/7 (carte SIM jamais utilisée ni activée puisque repartie dans le camion de chronopost)
> solution pour ne pas être prélevé : enlever le RIB et mettre un paiement CB : oui mais pas de code pour accéder au compte client puisque carte SIM pas activée, donc pas de réception de mdp provisoire, il sera donc envoyé par courrier (donc après le prélèvement…) ; ou alors faire opposition au prélèvement auprès de la banque.
C’est juste Magique !!!!
