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Bonsoir voilà je suis chez sosh et j ai fait une demande pour orange origami zen qui débutera le 1 er mai sauf que j aimerais me retracter et avoir forfait bloqué à 9,99 € de chez orange.. comment faire soit j attend d avoir le forfait origami et je l ai pour 1 mois ou je  peux le changer de suite ms j ai essayer et me dise que je ne peux rien changer avant la mise en place du nouveau forfait.. mer imprenable pour vos reponse

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Bonsoir @Chris135

Si vous souhaitez vous rétracter vous ne pouvez le faire que dans les 21 jours calendaires suivants votre commande. Comme vous pourrez le voir sur le lien ci dessous.

http://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-achat-et-la-commande/vous-retracter/offres-inte...

Comme nous sommes le 17 avril et que votre contrat se met en place le 1er mai. Cela ne pourra pas se faire. Il aurait fallu le faire avant.

Je vous souhaite une bonne fin de soirée.

Cordialement.

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• Bonsoir shalimar  j ai fait la demande le 2 avril de en principe c'est encore bon non?  Cordialement

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Re bonsoir @Chris135

Oui dans ce cas pas de problème il vous faut le signaler avec le formulaire de rétractation au plus vite. J'avais pensé que vous veniez de souscrire à l'offre Origami.

Je vous souhaite une bonne soirée.

Cordialement.

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Re ok de je trouve le formulaire sur le site orange et je le renvoie.. merci bop pour votre réponse  bonne soirée 

[#6 · Accepted solution]

Re @Chris135

Si ma réponse vous a aidé à trouver réponse à votre question, n'oubliez pas de noter cette solution comme validée.

Bonne fin de soirée à vous aussi.

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Salut @Chris135

Comme tu as un abbo chez Sosh, le plus simple serait de t'inscrire

et de poster dans leur forum, autre chose que tu peux faire,

voir la question avec unh conseiller, depuis la vignette

qui se trouve en bas de cette page, même si elle ne concerne

pas ta demande, Le service est disponible de 8/20 h

http://communaute.sosh.fr/t5/Je-viens-d-acheter/Activer-une-carte-SIM-Multi-SIM-et-une-ligne-Sosh/ta...

Ils te régleront le problème en un quart de tour