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Bonjour @Keeviin , 

Je vous confirme que la résiliation de votre ligne mobile est bien programmée. La facturation sera annulée et votre dossier est suivi par le conseiller du service réclamation. ✅

Pourriez-vous me préciser à quelle adresse était votre ligne avant le déménagement et quel était votre numéro de ligne fixe ?

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez la moindre question. Belle journée à vous ! 😊

Karim

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Bonjour @Keeviin,

Je reprends la suite de mes collègues et vous remercie de votre retour en message privé. 🤝

Rassurez-vous votre ligne mobile a bien été résiliée et notre conseiller du service réclamation suit votre dossier pour effectuer le remboursement.🙂

Je conserve votre dossier et reviendrai vers vous en fin de semaine afin de faire le point.

N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin, je vous souhaite une belle journée.☀️

Caroline