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Bonjour 

prise en compte pour moi sa ne veux rien dire car on me le dit depuis le début de la démarche qu je elle est prise en compte le problème c’est que personne peux me dit si il on reçu mon colis ou pas il faudrait faire bouger votre direction pour que les clients ou vous est plus d’info sur cette démarche car je ne suis pas le seul à être dans de cas j’ai l’impression et il y a rien de plus frustrant de ne pas voir le chose avancé 

Je suis désolé de râlé pour sa je ne vous vise pas particulièrement sachez le car vous avez la patience et je trouve que vous faite du bon travail mais c’est dommage que vous pouvez pas m’aider car on vous donne pas les outils pour mieux géré les demande d’info sur la rétractation