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[#1]

Bonjour,

J'ai renvoyé un mobile sur à un achat fait avec un conseiller par téléphone. 

Je souhaiterai en reprendre un mais mon compte client n'est tjr pas actualisé... comment faite pour résoudre ce pb ? Au téléphone, chaque conseiller me donne une date différente... 😔 

Merci !

[#2]

Salut @AnneCec 

Voir cette page :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-achat-et-la-commande/vous-retracter/offres-mob...

Paragraphe " Conditions et délai de remboursement "