Bonjour,
@johann Je viens d'essayer le numéro 09 69 39 39 00... sans réussite, pour une raison de "dossier client inexistant"
une réponse que j'avais déjà eu au printemps, d'ailleur comme sur mon espace client ou nom et adresse s'affiche comme "non renseigné"
Mon numéro existe, je peux le recharger, l'utiliser, mais c'est tout.
quand j'ai été en boutique à mon passage en France en Septembre dernier, je leur ai demandé et ils m'ont confirmé qu'ils avaient mes infos dans leur système (il m'a lu mon adresse postale à haute voix)
Aujourd'hui au téléphone, rebelotte, pas d'info..
Je ne sais plus quoi faire
(avant de vouloir mon numero Rio, je voulais passer en forfait Sosh, mais le système automatique de basculement sur le site internet a toujours "buggé" il s'est arreté en ouvrant une fenetre ne contenant pas de texte, ou de bouton continuer ou abandoner ou erreur, Rien... (et ce sur Mac/windows/android, et plusieurs navigateurs diferents) et apres toutes les tentatives infructueuse auquelles je fais face aujourd'hui, je pense qu'il s'agit du meme problème de base.. une incohérence dans mon dossier sur leur serveur)
Merci
Ludo
