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bonjour j’ai acheter une recharge 20 euros Max en ligne sur le site est ça n’a pas fonctionner j’ai réessayé deux minute plus tard et sa a marcher sauf que il mon pris deux fois 20 euros sur mon compte alors que j’en ai que une qui a fonctionné , est ce que je vais être remboursé et quand ?

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Bonjour @Lucho8113 

Explique pourquoi la premiere recharge max n'a pas fonctionne ? 

Tu sais que si tu prends 2 recharges max de 20€ a quelques minutes d'intervals elles  ne s'ajoutent pas pour les appels mais pour les datas (2Go) elles s'ajoutent as tu verife si tu avais 4Go ? 

Pour le remboursement si tu as valide la confirmation d'achat par reception Mail tu as peut etre une chance 

Pour cela voir avec le eervice client au 3900 faudra etre patient il y a du monde au portillon

Du lundi au samedi de 8h a 20h

J'espere que cela t'aideras

A+