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[#1]

Bonjour, j'ai acheté deux fois, une recharge mobicarte orange de 20 euros, et j'ai reçu un code de confirmation que j'ai rentré. Mon compte a été débité, mais aucune recharge sur mon numéro orange.

[#2 · Accepted solution]

Salut @samuelwoody123

Compose le #123# depuis ton mobile et vérifie si la recharge

ne se trouve pas sur le compte rechargeable et non le compte

principale .

Tu peux aussi vérifié via ton espace client  suivi conso .

[#3 · Accepted solution]

Bonjour, Merci pour ta réponse.

J'ai régardé sur le compte conso, rien ! Il figure que mon drenier appel

[#4 · Accepted solution]

J'ai encore tout vérifié, rien, aucun crédit

[#5 · Accepted solution]

Johann dites moi qu'est ce que je peux faire svp ?

[#6]

@samuelwoody123

Faut attendre l'avis de @petit_titi  salut ,

Je crois qu'il est utilisateur d'un mobicarte

[#7]

 Bonjour @samuelwoody123 et @johann

En complement de @johann

Tu as achete quel type de recharge et ou ?

A+

[#8]

J'ai acheté la recharge en ligne, afrique magrebh ,la recharge monde à 20 euros

[#9]

Bonsoir @samuelwoody123

Regarde ce fil avec le lien Orange a des bugs : 

https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/mobicarte-prépayé/m-p/1680488#M101306

Lis surtout le dernier post du fil 

J'espere que cela t'aideras

A+

[#10]

Cool, merci pour le lien...J'ai reçu un sms de orange avant hier parlant de travaux dans mon secteur, sûrement un probleme de réseau. Je vais patienter jusqu'à Mercredi ou Jeudi voir si mon numéro sera crédité.