Bonsoir @Minda83 et @LIVEBOXAJ
En complement de @LIVEBOXAJ
Ou as tu achete cette recharge ?
En magasin type bureau tabac, grande surface, boutique orange
As tu conserve ta recharge papier si achete en magasin ?
Si sur site web orange as tu demande confirmation par mail avant confirmation achat ?
Si sur autre site as tu garde une trace c'est important pour ensuite pouvoir contester
La recharge que tu as prise est bien une recharge classique qui credite ton compte principal
Si tu as fait par recharge et via le 224 tu dois normalement recevoir un sms de confirmation
Si toujours pas credite voir avec le service client au 3900
Du lundi au samedi de 8h a 20h
Helas pour les mobicartes il n'y a que le service client
Sinon parfois un web conseiller orange ( logo orange) peut s'arreter sur ton fil et prendre contact avec toi
J'espere que cela t'aideras
A+
Ps : tiens nous au courant de la suite
