Bonjour, j'aimerai avoir de l'aide suite à mon refus de sinistre,
Lorsque que j’ai acheté ce téléphone à MONSIEUR XXX via Leboncoin , j’ai décidé de souscrire à une assurance afin de pallier à un éventuel sinistre suite à l’appel de l’un de vos conseiller Lors de l’appel, j’avais bien pris la peine d’expliquer tous les détails liés à mon achat de ce téléphone
et la conseillère m’a affirmé que tout est en règle et que si un malheur arrivait, les réparations seraient prises en charge.
À l'heure d'aujourd'hui mon sinistre est refusé car "le téléphone est acheter à un particulier"
Après plusieurs reprise l'assurance ma demande certains justificatifs facture comprenant L imei du téléphone, attestation sur l'honneur de la. Vente du mobile. Après avoir réunis tous les pièces complémentaires demandé mon sinistre est refusé.
Aidez moi je suis dans une impasse
