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[#1]

Bonjour. Je viens d'avoir une relance pour l envoi de pièces justificatives avant résiliation. Je les aïs déjà envoyés par courrier. Y a t il une adresse mail auquel je peux renvoyer ces documents. Je ne souhaite pas que ce soit résilier tout se passe bien pour le moment. Merci

[#2 · Accepted solution]

Salut @Mina8

Concernent l'adresse mail ,

******** @ **********

Au fait, tu es sur que ta commande est pas annulée ?

https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/Annulation-commande/m-p/1663879#M51761

Edit : ce mail n'existe plus, il faut nous contacter via ce formulaire https://formulaires.services.orange.fr/1756

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Merci pour la réponse. Pour le moment non la fibre a été installée tout fonctionne parfaitement j'ai juste reçu le mail de relance. Je vais tenter à ces adresses. Merci beaucoup pour votre réponse.

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Quelqu'un connaît le délai de traitement la fibre est installé et fonctionne depuis plus d un mois j'aimerai pas qu'on me coupe ma ligne et tout les pb qui vont avec d'autant que j'ai une ligne tel rattachée. On arrive bientôt au 10 jours avant coupure et impossible d utiliser la fonction chat pour avoir un conseillé.

[#5 · Accepted solution]

@Mina8

Un conseiller de passage pourra te dire ce qui en est .

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Merci pour votre intervention. Je vais patienter.

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Salut !!! @kwrb5322

What is your question, or you have more ink in your keyboard ????

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Bonjour @AM34,

Que puis-je pour vous ?

AlexandreK