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Bonjour, après une commande j’ai dû envoyé un chèque d’un montant de 265€.

Le paiement initial est de 214€.

Quelques jours plus tard je vous les documents validé (commande encore en attente).

Et un remboursement d’orange de 214€, alors que la commande est encore active et qu’aucune annulation n’as été demandé.

Pourriez-vous m’aider à comprendre ?

Ca fait 2 semaines que j’attend la validation de la commande et donc de mon téléphone et du forfait, je n’ai vraiment pas envie d’attendre encore plus si c’est un souci.. 

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Bonjour @tintinprdx,

Afin de vous apporter mon aide pour votre commande, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de commande, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Laura

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Bonjour @tintinprdx 

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez toujours besoin d'assistance. 

Nous restons à l'écoute. 

Excellente journée. 

Laura