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Bonjour, j'ai acheté le 25 avril 2017deux samsung a5 2017 un à titre personnel un à titre professionnel.
J'ai zappé de faire les dossiers de remboursement est qu'il est encore temps et où retrouver la marche à suivre. Merci .

[#2 · Accepted solution]

Salut @Fablep76

D'après la date d'achat, la date limité d'envois de l'ordre

est dépasser de quelques jours .

https://boutique.orange.fr/bon-plan-promo/odr-remboursement/odr_mobile.php#hautdepage

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Bonjour merci pour le lien qui a été très utile et oui c'est trop tard mais merci beaucoup pour cette réponse rapide!

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Bonjour

J'ai pris un abonnement chez ORANGE Box, téléphone fixe, portable et achat d'un nouveau portable le 7 juillet 2017.

J'étais à SFR avant pour seulement une ligne fixe.

J'ai droit à une réduction de 5€ par mois sur 12 pour avoir changé d'opérateur.

J'ai déposé tous les documents demandés courant juillet sur le site https://formulaires.odr.orange.fr/1424 et à ce jour je reçois mes factures sans voir apparaître cette réduction.

Est ce un grand mensonge de la part d'ORANGE!!!!!

Pouvez vous voir mon dossier?

Merci

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Salut @DENISE77

Un extrait des conditions :

Votre remboursement sera effectué à compter de l’une de vos deux prochaines factures puis sur les suivantes, après la validation de votre demande

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C'est une fumisterie ses fameux remboursements j'ais acheté deux portables de valeur et à chaque fois je me suis fait balancer car il y avait toujours un document manquant. ils sont rodés car personne que je connaisse n'a eu de remboursement. 100 euros sur un et 40 euros sur l'autre.

Il faut denoncer cette manoeuvre .