Bonjour,
Lundi 18 novembre j'ai appelé le service client d'Orange pour un problème de multisim.
Le conseiller m'a proposé de prendre rendez-vous pour être rappelé par un conseillé "spécialisé".
Mes seules dispos étant mardi après-midi ou samedi, j'ai demandé à être rappelé pendant ces horaires-ci.
Un conseiller m'a rappelé mardi matin à 10h30 et jeudi à 13h30, horaires (en-dehors de mes plages de disponibilité) pendant lesquels je travaillais.
Ma question est : à quoi cela sert-il de fixer un rendez-vous un jour précis pendant une plage horaire précise ?
Bref, jai trouvé moi-même la solution à mon problème, entre-temps.
J'aurai aimé être aidé par le service client, plutôt que d'être livré à moi-même face à ce problème technique, mais à priori c'est trop demandé.
Je n'avais pas ce genre de problème lorsque j'étais client chez SFR.
