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[#1]

Bonjour
Je possède un forfait open play depuis 2 ans et demi, et je souhaite changer de mobile via internet.
Puis le payer par étalement ?

[#2]

Salut @Vincent29490

Si j'ai bien lu l'offre étalement ne serait pas compatible avec tout l

les forfaits :https://boutique.orange.fr/informations/etalement-mobile/

[#3]

J ai eu le service client, je possède toujours l étalement ! Merci

[#4 · Accepted solution]

Bonjour @Vincent29490 

Vous pouvez choisir votre nouveau mobile de deux moyens:

- En modifiant votre offre vers une offre Sim ( sans engagement) et souscrire à un étalement mobile. Seul un forfait sim vous permettra d'accéder au catalogue de l'étalement mobile.

ou

- En conservant un forfait plus élevé qui va subventionner l'achat du téléphone avec un réengagement de 24 mois.

Nous restons à votre disposition.

Sansaa