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• Bonjour, 

Ayant actuellement un forfait zen 2G0, je voudrais profiter de l'offre promotionnelle Play 30G0.

Le problème c'est que jusqu'à présent mon offre comprenait le renouvellement de mobile au bout de 2 ans (j'y serai dans 5 mois) mais pas la nouvelle offre.

Que deviennent mes cotisations effectuées jusqu'à présent? Sont-elles gardées et ou résiliées?

Merci pour votre aide

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Salut @cw6773

Tu causes de quelle genre de cotisation ? tu causes

des points du programme changer de mobile ?

Au cas que, le système des points est plus d'actualité

depuis belle lurette, faut faire avec les mobiles au tarif préférentiel

disponible dans ton espace client .

Si tu veux changer d'offre, passe en boutique, et qui sait

si tu en ressortiras pas avec un nouveau mobile en plus .

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Bonjour @cw6773 

Etant déjà client orange, vous ne pouvez bénéficier du forfait play en promo. La promotion s'applique pour les nouveaux clients.

Valentine_

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Pourtant il m'est proposé sur orange & moi