mobile Orange offres mobile Orange et options Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Bonjour,

Besoin de conseils en urgence, j'ai changé d'opérateur en quittant free pour Orange. Ma carte sim a été commandé le 6 pour une portabilité le 24 aprèm. A ce jour, seule ma femme a reçu sa carte sim et moi non sous motif de "boîte aux lettres non identifiable". 

Est ce possible que je puisse reporter la portabilité? Si oui, vers qui me tourner sinon je ne serai pas joignable et en période de fête ce n'est pas le moment.

Merci pour vos réponses 🙏🏾

[#2]

Salut @Christoul5 

Voir au 3900 ou si une boutique orange se trouve proche de chez toi

rend leur une visite .

[#3]

Bonjour @Christoul5 

Je comprends que la situation vous inquiète.

Si vous en avez la possibilité, le renouvellement est possible en boutique Orange sur le numéro provisoire, avec votre pièce d'identité.
Si vous ne pouvez pas vous y déplacer, nous pouvons effectuer un nouveau renvoi par courrier sous 5 jours ouvrés.

Pour cela, il faudra me communiquer en message privé votre nom, prénom, adresse et numéro provisoire : 

En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée. 

Laura