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Bonjour, 

orange a résilié accidentellement mon numéro de portable et je voudrais le récupérer svpl j’ai tout ma vie professionnelle dessus que dois-je faire !! 

cordialement, 

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Bonsoir @Dorio 

Si ton numero de phone a ete resilie il y a peu ( moins de 2 mois)  il passe en mobicarte avec le meme numero

Il te suffit de recharger voir lien : 

https://boutique.orange.fr/mobile/recharges-mobicarte

Pour verifie demande qu'on apelle et si ok achete une recharge classique a 5€ pour verif 

Une fois bien en mobicarte tu peux repasser a un forfait 

J'espere que dela t'aideras

A+

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J’ai suivi vos informations il m’indique ceci

- Le numéro saisi ne correspond pas à un forfait bloqué ou à une carte prépayée Orange.Merci de réessayer.

autre solution 🙁 ?

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Bonsoir @Dorio 

Tu es sur que ton numero est bien resilie ?

Peut on t'appeler a ton numero qui a peut etre resilie ? 

Depuis combien de temps ton numero est soit disant resilie ?

As tu reseau ? Orange F qui s'affiche 

A+

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D’après orange il est résilier Et ça depuis 2 semaine grand Max  et sur l’écran affiche aucun service on essaye d’appeler pas tonalités rien c’est directement bip bip bip 

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Bonsoir @Dorio 

D'apres orange il est resilie ? Qui t'a dit cela ?

Normalement quand tu resilies un forfait tu bascules en mobicarte pendant 2 mois 

Si au bout de 2 mois tu n'as pas recharge tu perds le numero 

Par contre si Orange la ?

Le seul moyen c'est de voir avec le service client au 3900 (mais en ce moment surcharge )

Du'lundi au samedi de 8h a 20h 

Ou alors un web conseiller orange ( logo orange) prend contact avec toi 

A+

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J’ai eu orange qui mon dit que c’était impossible de reprendre le numéro que c’est résilier on peut pas le reprendre normal ? 

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Bonjour @Dorio 

Ce n'est pas le fait de resilier que tu ne puisses retrouve ton numero peut etre qu'Orange la donne a un autre client

Ce que tu peut faire mais ne te fait pas d'illusion c'est de faire une reclamation je te joins le lien :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...

J'ecrirais directement la :

Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet ou mobile)
33734 BORDEAUX Cedex 9

Mais peut etre qu'un web conseiller( logo orange) s'arrete sur ton post et prend contact avec toi

J'espere que cela t'aideras

A+