Bonjour,
J'ai résilié mon abonnement Orange et puis renvoyé ma box le 25/10/2024, à l'adresse indiquée (Arnovo ZI nord chemin de Baillot 82999 Montauban)
Je reçois une lettre de mise en demeure de restitution avec pénalité, date limite de restitution avant le 24/11/2024 !
Je n'ai trouvé aucun moyen d'appeler le service client, le seul lien accessible est à un automate, qui ne répond pas du tout à ma question.
Et la lettre de mise en demeure est ''no reply'', c'est à dire qu'aucune réponse n'est autorisée !
Comment peut-on accuser quelqu'un sans lui donner un droit de réponse, ni sans vérifier d'où vient l'erreur ?
On me demande de restituer un matériel déjà restitué, sans autre forme de procès.
On va droit au au litige ...!
Y a-t-il quelqu'un qui puisse m'aider à trouver une solution ?
D'avance, merci
Oerelien
