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Retour mobile sous garantie
Bonjour,
Suite à un problème de portable sous garantie et un passage en boutique orange : il faut pour cela appeler le 3900 pour qu'on m'envoie un colissimo vide afin de renvoyer le portable.
On m'a soutenu qu'il ne pouvait pas le faire en boutique, est-ce normal ?
SI c'est vrai, c'est vraiment un fonctionnement curieux.......
Impossible d'avoir quelqu'un en ligne au 3900.....
N'est-il pas possible de faire autrement pour contacter le service adéquat ?
Merci par avance.
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Re : Retour mobile sous garantie
Salut @lolo1
tu peux voir la question
par e-chat depuis ton PC via l'espace client/
votre offre, ou internet/formule .
La vignette qui te permet de prendre contact, s'ouvre
en bas à droite de la page,
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut
que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur .
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re : Retour mobile sous garantie
Merci je vais essayer
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Re : Retour mobile sous garantie
Merci bcp.
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Re : Retour mobile sous garantie
Hello @lolo1
L'essentiel est que tu obtiendras le colissimo .
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.