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Bonjour 

mon offre orange étant résiliée pouvez vous m'indiquer comment obtenir mon RIO? Merci 

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Bonjour,

Le RIO sert lors d'une portabilité du numéro vers un autre opérateur. On l'obtient en appelant le 3179.

Si la ligne est résiliée, il n'est pas possible de conserver le numéro et le RIO est donc inutile ou ne pourra être obtenu (suivant l'ancienneté de la résiliation).

[#3 · Accepted solution]

Salut @Bqua22 

Si tu as changé ou tu souhaites changé d'opérateur il fallait faire une demande

de portabilité auprès de celui-ci de cette façon tu aurais gardé ton numéro d'appel

et il se serait occupé de la résiliation .

De même qu'il me semble que tu obtiendras plus le rio d'une ligne mobile

résilier, un conseiller de passage pourra  confirmer .

Fait tout de même essai et compose le   *#06#  avec un peu de chance le numéro s'affichera  , il se pourrait qu'il s'agit de l'imei.

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Bonjour @Bqua22  et @johann  et @chantoine 

En complement de @johann  et @chantoine 

Si tu as resilie ta ligne Orange depuis moins d'un mois => Ta ligne passe automatiquement en mobicarte et si tu veux rester en mobicartes il faut penser a la recharger avec les recharges mobicartes sinon  tu peux faire le 3179

Et pour verifier tu fais le 225 (appel gratuit) et tu obtient ton numero de ligne et la fin de validite de ta ligne mobicarte

Si cela fait depuis plus d'un mois => Pas de chance tu as perdu ton numero

A+

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Merci beaucoup 

effectivement j'ai fait et j'ai obtenu un numéro donc c'est le Rio ?

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Oui le message envoyé par le 3179 est le Rio