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J'ai ete facture sur un message envoye sur un numero portugais

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Salut @Jose7

Tu l'as envoyé depuis la France ?

En complément :https://boutique.orange.fr/nouveautes/roaming-orange-18-mai/

[#3 · Accepted solution]

Bonjour,

En effet, le "Roaming" (et non Rooming ) inclus dans les abonnements Orange permet uniquement l'émission d'appels et SMS envoyés DEPUIS la Zone Europe, hors france.

Si vous avez envoyé un SMS de France vers le Portugal, il est tout à fait normal qu'il soit facturé, puisque cela est considérée comme une communicaiton vers l'international. 

[#4 · Accepted solution]

bonjour @Jose7

c'est normal,

https://boutique.orange.fr/nouveautes/roaming-orange-18-mai/?utm_source=HPO&utm_medium=Animation&utm...

si c'était un numéro francais pas de problème

le roaming fonctionne d'u pays d'europe vers la france,et non de la france vers ce numéro

cdt

[#5]

Merci.

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Bonjour

J'ai fait deux appels depuis mon portable en France vers la Hollande et j'ai appelé un numéro Hollandais .

Or,  je suis facturé 2,53€ .

Je pensais que le rooming avait disparu?  

Je suis frontalier avec l'Espagne. Il suffit parait il que j'aille en Espagne et que j'appelle  la Hollande pour que cela soit gratuit????

ai je bien tout compris?  cela me sembe abberant

merci a ceux qui pourraient m'expliquer....

[#7]

@patrice66 Bonjour,

Le "Roaming" signifie itinérence (lors de vos déplacements en Europe et Dom). Les appels vers ces zones depuis la France sont facturés. Plus d'infos via cette FAQ :

https://communaute.sosh.fr/t5/Mon-Mobile/Utiliser-votre-mobile-Sosh-depuis-l-%C3%A9tranger-ou-les-DO...

frankD

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Bonjour @patrice66

Cherche pas les belles explications et les beaux baratins.

La verité est que chaque operateur est libre de sa grille de facturation.

Si orange facture s'est qu'il le veule point barre.

L'UE fasse et l'exageration des tarifs pratiqué a descidé de legiferer et de reduire certain frais.

Sous le pression des operateur y a cependant u quelque ammenagement pour preserver certains revenu

La vrai fin est programmé pour 2020 et seras tres probablement repoussé toujours sous la meme pression.

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merci pour la repponse. Mais on ne mù'empechera pas de penser que c'est débile.

J'habite a quelques kilomtres de l'Espagne. SI je veux telephoner pour affaire et longtemps dans un pays d' Europe, je dois aller en Espagne et ce sera gratuit. 

Si je le fais depuis chez moi en France, je paierai....  a n'y rien comprendre  

merci quand même

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bonjour @patrice66

tout est expliqué ici

https://www.arcep.fr/?id=8710

cdt