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[#1]

Bonsoir,

je souhaiterais m'engager sur 12 mois à un forfait open 8Go, par contre est-ce que j'ai le droit au bout de 6 mois de changer de forfait gratuitement et prendre le zen par exemple.

Puis-je aussi allez chez sosh après ces 6 mois ?

Merci,

Cdlt

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Bonsoir je vous informe que si vous prener un engagement de 12 mois, le passage du forfait sosh aprés c'est 6 mois ne seras pas possibleil faudra attendre la fin de l'engagement pour passer chez sosh sans engagement , effectivement aprés 6 mois de forfait vous pourrez baisser le prix du forfait

je vous souhaite une bonne soirée

[#3]

Donc possibilité de changer d'offre mais à condition de rester chez orange mère et non sosh.

Alors forfait zen possible même un forfait bloqué ?

Merci,

cdt

[#4 · Accepted solution]

lors de votre souscription je vous invite a poser la question si sur un forfait bloqué si vous pourrez changer de forfait aprés si vous prenner un engagement de 12 mois avec un nouveaux portable forcement que l'engagement devra être tenue, sinon dans ce cas là vous prenner un forfait zen en version sim ( sans mobile) ou vous passer chez sosh directement avec un étalement de mobile .... je vous rappel que la lois chatel n'est pas possible dans le cadre d'un engagement de 12 mois elle est disponible uniquement sur des contrats 24 mois .... je vous souhaite une bonne soirée

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bonsoir , j'ai eu un nouveau forfait debut decembre , donc le pourrais changer a cet fin de mois de mai ou fin juin?

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Bonjour @fredericejay87, 

Vous souhaitez avoir une confirmation de la période où vous pourrez résilier votre abonnement . Afin de consulter votre dossier, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

Bonne journée,

AlexandreK

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Bonjour @fredericejay87,

N’ayant pas de retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste toutefois à votre entière disposition.

Bonne journée,

AlexandreK

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oui bonsoir , c etait bien ca, j ai repris mon meme forfait en 5 go , donc 2 fois moins que j'avais auparavant , c'etait donc bien fin mai qui etait correct