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Bonjour à tous,

Suite à la mise à jour du logiciel de ma montre Galaxy watch active 2 samedi dernier, une zone de ma montre n'est plus tactile (en bas à gauche). J'ai acheté cette montre via orange.fr (boutique orange) et sur conseil du SAV Samsung je dois passer par les services orange. Je ne trouve aucune information sur le site pour déclarer un SAV et obtenir une prise en charge. Pourriez-vous m'aider ?

Merci à toute l'équipe.

Sébastien

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Bonjour @SèbdeBaden,

Je vous propose de voir ensemble ce qu'il en est de la garantie de votre montre connectée et vous invite à me communiquer vos coordonnées, numéro de mobile ainsi que l'IMEI de votre montre, par message privé, en sélectionnant le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/160

Sabrina Webconseillère