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SMS STOP 36111 facturé ?

Cyp75
contributeur occasionnel
14 599  

SMS STOP 36111 facturé ?

Bonjour,

 

Je reçois fréquemment des SMS de pub (la redoute, cdiscount, etc...)

D'habite je les supprime simplement.

 

J'ai essayé hier d'envoyer le fameux STOP (STOP 36111 pour cdiscount dans ce cas)

Résultat un hors forfait 2 SMS vers l'international à 0.28 chacun soit 0.56 !!!!

 

Qu'est-ce que c'est que cela ?

Auriez vous des explications ?

 

Merci

10 RÉPONSES 10
melet39
#TopMembre
14 589  

Re: SMS STOP 36111 facturé ?

bonjour @Cyp75

 

voir ici

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/sec...

 

sinon voir avec le service client

 

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller

 

et éventuellement fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Cyp75
contributeur occasionnel
14 580  

Re: SMS STOP 36111 facturé ?

Merci pour ta réponse.

 

Le echat n'a pas été très efficace, ne comprenant rien à ma question.

 

Bon apparemment le 36111 est un SMS à l'international et il est facturé en tant que tel.

 

Je m'étonne que des entreprises comme LaRedoute ou CDiscount aient de tels procédés mais bon....

 

Cdlt

melet39
#TopMembre
14 575  

Re: SMS STOP 36111 facturé ?

re @Cyp75

 

il est fort possible que des grandes enseignes aient des plateforme à l'étranger

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
johann
#TopMembre
14 562  

Re: SMS STOP 36111 facturé ?

Salut @Cyp75

 

Si tu possèdes un mobile sous android, regarde voir

si tu trouves une application sur google play qui te permet

de bloqué ce genre d'sms .

De même que les sms en provenance de ce numéro

ne date pas d'aujourd'hui .

 

https://www.google.com/search?ei=PfjZWo3VOMOrUbDkoIgF&q=sms+du+36111&oq=sms+du+36111&gs_l=psy-ab.3.....

Utilisatrices & utilisateurs du forum, restons zen et soyons cool

Cyp75
contributeur occasionnel
14 556  

Re: SMS STOP 36111 facturé ?

Merci Johann.

 

J'ai un iPhone et j'ai TrueCaller, qui marche pas trop mal, sauf pour ça.

Ce qui est curieux c'est que je ne vois pas de numéro je vois juste un nom quand je reçois ce type de SMS

 

Cdlt

johann
#TopMembre
14 529  

Re: SMS STOP 36111 facturé ?

Salut @Cyp75

 

Qu'on obtient un sms juste avec le texte et pas de numéro

cela arrive de temps à autres, pour connaître le numéro

il faut envoyer un sms avec le mot  " CONTACT"  en retour ,

mais comme ils sont surtaxés il vaut mieux ne pas le faire .

Utilisatrices & utilisateurs du forum, restons zen et soyons cool

Cyp75
contributeur occasionnel
14 517  

Re: SMS STOP 36111 facturé ?

Merci Johann.

Je vais me garder d'essayer alors

 

Bon we

johann
#TopMembre
14 507  

Re: SMS STOP 36111 facturé ?

@Cyp75

 

Il vaut mieux ne pas tenter le diable .

 

Bon wekkk en retour .

Utilisatrices & utilisateurs du forum, restons zen et soyons cool

Tzinzin77
contributeur
8 813  

Re: SMS STOP 36111 facturé ?

Sinon suffit de créer un contact avec ce numéro et dans les options le bloqué 

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