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bonjour suite à un changement de m'on abonnement mobile qui est passé en Série 100Go 5G suite à un renouvellement de mon offre fibre ma configuration de mon portable à changer et autorisé l'envois de SMS jeux télé ma petite fille étant chez moi à joué et je me retrouve avec  12x0.99€ le mardi de 12h40 à13h16:

Achat mar. 25/08 à 13h16 TF1 Jeux ou votes TV (TF1/TMC/NT1/HD1) 0,99 €
Achat mar. 25/08 à 13h16 TF1 Jeux ou votes TV (TF1/TMC/NT1/HD1) 0,99 €
Achat mar. 25/08 à 13h15 TF1 Jeux ou votes TV (TF1/TMC/NT1/HD1) 0,99 €
Achat mar. 25/08 à 13h15 TF1 Jeux ou votes TV (TF1/TMC/NT1/HD1) 0,99 €
Achat mar. 25/08 à 13h12 TF1 Jeux ou votes TV (TF1/TMC/NT1/HD1) 0,99 €
Achat mar. 25/08 à 13h12 TF1 Jeux ou votes TV (TF1/TMC/NT1/HD1) 0,99 €
Achat mar. 25/08 à 13h10 TF1 Jeux ou votes TV (TF1/TMC/NT1/HD1) 0,99 €
Achat mar. 25/08 à 13h10 TF1 Jeux ou votes TV (TF1/TMC/NT1/HD1) 0,99 €
Achat mar. 25/08 à 13h09 TF1 Jeux ou votes TV (TF1/TMC/NT1/HD1) 0,99 €
Achat mar. 25/08 à 13h08 TF1 Jeux ou votes TV (TF1/TMC/NT1/HD1) 0,99 €
Achat mar. 25/08 à 13h08 TF1 Jeux ou votes TV (TF1/TMC/NT1/HD1) 0,99 €
Achat mar. 25/08 à 12h40 TF1 Jeux ou votes TV (TF1/TMC/NT1/HD1) 0,99 €

comment réclamé alors que j'avais bloqué les SMS payant 

ce que je vient de refaire après mettre aperçu  de ces achats de 12x0.99€

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Bonjour @pascal-59920,

Après consultation de votre dossier, suite à votre message sur un autre fil de discussion, il apparaît que les achats multimédias n'étaient pas bloqués avant le 30/08/2026, date à laquelle vous avez effectué la première démarche.

Un geste commercial de 4,50€ vous a été accordé.

Un second geste pour le même motif ne pourra pas être réalisé.

Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée.

Blandine