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SMS intempestifs d'Orange, au milieu de la nuit

jektoo
contributeur occasionnel
296  

SMS intempestifs d'Orange, au milieu de la nuit

Depuis que j'ai été démarché en décembre dernier pour prendre la Fibre (ce que j'ai fais, même si 3 déplacements de prétendus-techniciens ont été nécessaires avant que ça fonctionne), le téléopérateur a du bidouiller qq chose pour mon smartphone.

Depuis, je reçois "chaque mois" un SMS inutile (disant que mon offre est reconduite pour 1 mois, alors que je suis client de France Télécom, puis Wanadoo, puis Orange depuis des décennies), mais surtout, ce SMS arrive toujours à 0H15, ce qui me réveille dans mon premier sommeil ; ça frise le harcèlement, et provoque un préjudice personnel.

J'avais téléphoné au 3900 le mois dernier, et on m'avait dit que le problème était réglé, mais ça continue.

Suis-je le seul à avoir droit "à ce traitement de faveur", et comment mettre fin à ces SMS intempestifs, inutiles, et surtout, surtout, nocturnes ? 26/05/2024


Solutions approuvées
jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
260  

Re: SMS intempestifs d'Orange, au milieu de la nuit

Pas de bonjour non plus @jektoo 

 

Vous ne savez pas que vous pouvez bloquer ce numéro ?

Soit avec l'appli Orange téléphone : https://play.google.com/store/search?q=orange+telephone&c=apps

Soit lorsque ce SMS est présent en appuyant sur les 3 points en haut et à droite et " bloquer ce numéro "

Soit encore si cela provient d'Orange : Espace client → Infos personnelles → Préférences de communications

 

Voir la solution dans l'envoi d'origine

7 RÉPONSES 7
johann
#TopMembre
#TopMembre
292  

Re: SMS intempestifs d'Orange, au milieu de la nuit

jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
261  

Re: SMS intempestifs d'Orange, au milieu de la nuit

Pas de bonjour non plus @jektoo 

 

Vous ne savez pas que vous pouvez bloquer ce numéro ?

Soit avec l'appli Orange téléphone : https://play.google.com/store/search?q=orange+telephone&c=apps

Soit lorsque ce SMS est présent en appuyant sur les 3 points en haut et à droite et " bloquer ce numéro "

Soit encore si cela provient d'Orange : Espace client → Infos personnelles → Préférences de communications

 

chantoine
star
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232  

Re: SMS intempestifs d'Orange, au milieu de la nuit

Bonjour ,

 

Il est également possible de mettre automatiquement son mobile en "ne pas déranger". Suivant le système d'exploitation ou le logiciel, aucune notification ni sonnerie, sauf de la part de ses contacts préférés, ou éventuellement pour un même numéro qui appellerait plus de x fois en moins de y minutes.

jektoo
contributeur occasionnel
161  

Re: SMS intempestifs d'Orange, au milieu de la nuit

Merci pour votre réponse, mais ces messages n'ouvrent pas la possibilité de bloquer, car aucun lien vers un numéro ou l'option des 3 petits points. J'essaye une autre solution proposée ci dessous.

jektoo
contributeur occasionnel
159  

Re: SMS intempestifs d'Orange, au milieu de la nuit

Hélas, pour ces messages récurrents d'Orange, pas de possibilité de les considérer comme spams, ou les signaler à Abuse.

jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
149  

Re: SMS intempestifs d'Orange, au milieu de la nuit

@jektoo 

 

Voyez ma dernière suggestion :

Soit encore si cela provient d'Orange : Espace client → Infos personnelles → Préférences de communications

https://espace-client.orange.fr/compte/communications

jektoo
contributeur occasionnel
76  

Re: SMS intempestifs d'Orange, au milieu de la nuit

Bonjour

j'essaye votre 2ème solution, car les 3 points n'apparaissent pas pour la 1ère

Je verrai le mois prochain si cela fonctionne

Merci

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