Voilà maintenant 10 jours que j'ai fait une commande et envoyé les papiers demander et tout le tralala nécessaire à ma commande, voilà aussi qu'aujourd'hui, je m'aperçois que je n'aurais jamais ma commande, car on me demande un chèque de 400 euros de dépôt de garantie, chose qui n'est pas de garantie, car il est bien écrit qu'il sera encaissé, car j'ai apparemment souscrit un abonnement qu'orange aurait qualifié d'impayé ? J'aimerais savoir quand, et surtout comment ? Il m'est impossible de joindre orange par téléphone, car je n'ai pas de numéro de téléphone orange donc comment je fais pour comprendre ?
- fait-il peu être allusion à un forfait Sosh que j'ai voulu souscrire il se fut un temps, mais que je me suis rétracté ? Je vois que ça.
Quelle serait la solution ? Car il est hors de question d'envoyer 400 euros, l'argent ne tombe pas du ciel à ce que je sache.
Quand même déjà que l'attente est longue, mais si en plus, on réclame de l'argent, car j'ai ne soit disant pas payer un forfait ?!
Voici le message que j'ai reçu :
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Pour finaliser votre dossier et nous permettre de vous livrer dans les meilleurs délais, veuillez :
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| • | nous envoyer un chèque de dépôt de garantie de 400 euros à l'ordre d'Orange en notant votre numéro de commande au dos du chèque (il sera encaissé lors de la validation par Orange de votre commande); vous avez souscrit un précédent contrat qu'Orange a résilié (impayé) |
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