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Bonjour, j’ai une carte Sim d’une ligne Orange souscrite en france il y a deux jours. Aujourd’hui je suis en Espagne et pas moyen de m’enregistrer puisque « pas de service »

Orange m’envoie un SMS pour activer ma SIM mais je ne le reçois pas..??

Ai-je une solution ? (Orange Espagne ne peut rien pour moi ..!! )
merci 

[#2]

Bonjour @Cricri46800 

Est-ce que ça fonctionnait en France avant ton départ en Espagne.? SIM activée....

Car en principe si c'est OK en France, il n'y a pas à "s'enregistrer". Dans la zone zone UE le forfait est utilisable comme en France.

Il faut laisser le smartphone en connexion automatique et activer données mobile et itinérance pour les datas.

Mais je présume que tu sais ça.!

Sinon : Orange 3900 depuis l'étranger :

+ 33 9 69 39 39 00

Cordialement
Daniel35
.

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Juste dire que nous, pauvres novices, avons beaucoup de chance d'avoir des aides précieuses, qui sont là, à presque minuit. C'était juste un remerciement pour tous les contributeurs qui nous aident beaucoup, et je pense que cette réponse aura aidé Cricri46800

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Salut @Cricri46800  Tous

Faut espérer la prise en charge par un conseiller de passage .

[#5 · Accepted solution]

Bonjour @Cricri46800,

Je suis désolé que vous rencontriez un problème de réseau à l'étranger.  Afin de vous apporter mon aide pouvez-vous m'envoyer par message privé en cliquant sur le lien ci-dessous : votre nom, prénom, N° de mobile, et votre numéro client

Thierry-G

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De retour d’un week-end à Madrid, je dois confirmer le témoignage d’un internaute précédent:

à l’aéroport de Madrid, pas de connexion après avoir retiré le mode avion. Plusieurs essais sur l’itinérance à l’étranger ne changent rien: je dois fonctionner avec des connexions wifi (aéroport, hotel.,) réduites et limitées aux espaces concernés, l’agence orange de Madrid confirme l’avis d’une boutique informatique consultée(

ma carte SIM « orange France » ne fonctionne pas en Espagne !!!

la carte de ma femme (bouygues) était connectée au réseau de substitution Orange !!!

merci Orange 

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Bonjour @Gil86,

Je suis désolé que vous ayez rencontré un problème de réseau à Madrid.

Afin de consulter votre dossier, pouvez-vous me communiquer par message privé en cliquant sur le lien ci-dessous: votre nom, prénom, N° de ligne mobile et la marque et modèle de votre téléphone?

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée.

Thierry-G

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@Gil86 Merci pour votre retour en message privé.

Une mise à jour sur votre ligne a été réalisée, n'hésitez pas à nous indiquer si la situation a changé lors de votre prochain voyage.

Nous restons disponibles.

Bonne fin de journée.

Julien