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Bonjour 

Ma portabilité de numéro était prévue hier entre 15h et 19h. Aujourd'hui dimanche, mon ancien opérateur à bien resilié la ligne de son côté mais pour Orange c'est toujours le numéro provisoire qui est actif attaché à la SIM à ce jour, et mon numéro porté reste lui injoignable. J'ai fait manipulations :désactivé chat rcs, réinitialiser les paramètres réseaux,  changé de téléphone, redémarrer etc.. Rien ne fonctionne ça reste bloqué sur  le numéro provisoire et je ne suis plus joignable sur mon numéro portable. Je suis tout nouveau client chez Orange et j'ose espérer que mon numéro n'est pas perdu... Je vous remercie de votre intervention sur ma ligne rapidement. 

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Salut @Sebadema13 

Si tu en as la possibilité prend contact avec le 740 

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Merci, mon numéro (provisoire) n'est pas autorisé à accéder au service client. Sur mon espace client c'est bien mon numéro porté qui apparaît mais la SIM Fait apparaître le numéro provisoire, mon numéro porté n'est pas "accessible" ça raccroche direct.

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@Sebadema13 

A ce moment la faut espérer dès demain la prise en charge par

un conseiller de passage .

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Bonjour @Sebadema13,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Julien

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Bonjour @Sebadema,


N'ayant pas eu de retour de votre part, je vous souhaite une bonne journée

PhilippeG