mobile Orange offres mobile Orange et options Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Bonjour, j'ai souscrit un forfait Orange 5G illimité cet été.

J'ai constaté que pour envoyé un SMS depuis la France vers un pays européen (Italie, Espagne, etc...) on me facture 7 centimes le sms (sur une simulation).

Et quand c'est un SMS depuis un pays européen vers la France on ne me facture pas l'envoie d'un SMS. (toujours sur simulation) 

En sachant lorsque j'avais souscris le forfait cet été, les SMS sont illimité de partout (sous les conditions mentionné).

Je ne comprends pas qu'avec d'autres forfaits, ça fonctionne.

Cordialement.

[#2]

Bonjour @Jererock06 

Vous devriez faire le point de votre forfait avec un agent au 3900 : il est peut être difficile de faire un test temporaire actuellement... Une simulation reste une simulation (je sens la réponse de l'agent ainsi..) sans avoir de concret réel ...

Blackjack

[#3 · Accepted solution]

Salut @Jererock06 

Sms depuis les pays inclus dans la zone Europe , mais pas depuis

la France vers ces pays mis à par s'ils s'agit d'une ligne mobile

Française qui se déplace dans un de ces  pays .

[#4]

Salut blackjack87 et johann.

Merci pour vos réponses.

Grosso modo si c'est un numéro français dans n'importe quel pays européen le SMS n'est pas surtaxé et si c'est un numéro étranger (exemple numéro Italien, je suis surtaxé lorsque j'envoie un SMS depuis la France) 

Et si j'envoie un SMS en étant en Espagne vers un autre pays européen (y compris la France) je ne serai donc pas surtaxé ?

Si c'est cela ça me rassure.

[#5]

Bonjour @Jererock06 

Alors soyez rassuré !

[#6]

Salut @Jererock06  & Tous .

Exact ,

https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/Envoyer-SMS-depuis-la-France-vers-un-num...

[#7]

Bonjour @Jererock06, 

Je suis ravie de pouvoir vous apporter mon aide. 

Votre forfait inclus depuis la France les appels illimités vers les fixes de plus de 100 destinations et vers les fixes et mobiles d'Europe USA Canada et Chine, les MMS en illimités vers l'Europe USA Canada et Chine et les SMS illimités dans le monde entier. 

Depuis l'Europe, vous avez les appels SMS et MMS illimités vers les numéros français et les numéros du pays où vous vous trouvez. 

Avez-vous d'autres demandes ? 

Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne fin de journée. 

Maeva