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Bonjour tout le monde !

voila, j’ai acheté une Apple Watch SE cellular et souscrit un forfait esim il y a maintenant 2 ans. Jusqu’à présent aucun souci !! Appels, sms, réception et envoie sans problème, même lorsque je pars loin de mon iPhone (plusieurs km). Mais surprise cet été, plus de réception et d’envoi de SMS en étant éloignée de mon iPhone… plusieurs appels chez Apple pour me confirmer que tous mes réglages sont ok et aucun problème technique de la montre. Concernant mes appels chez Orange c’est autre chose (je pense qu’on me prend pour une imbécile). On m’annonce clairement, hier que mon forfait ne fonctionne pas pour les SMS….. Il a pourtant fonctionné pendant 2 ans…. Quelqu’un est-il dans le même cas??? Je suis désespérée et plus aucune confiance en Orange …. J’ai acheté une cellular exprès pour m’en servir (surtout les SMS) lorsque je pars SANS mon iPhone !!!!…

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Salut @Sab261 

L'envoi des sms  depuis l'iphone pas de problème ?

Chose que tu peux faire désactive iMessage redémarre le phone puis envoi

un sms via le Watch pour voir le résultat .

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J’ai déjà essayé cette manip ainsi que beaucoup d’autres… j’ai rendez-vous avec l’expertise orange mardi prochain… cette fois-ci on ne m’a pas parlé de forfait qui ne comprend pas les sms…. Je garde espoir que tout redevienne à la normale car je me sers énormément de ma Watch et du cellulaire….

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Bonjour,

J'ai exactement le même soucis sur mon apple watch SE. Avez-vous pu solutionner votre problème ?

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Bonjour @Thibo2209 

Votre mobile est-il bien allumé à ce moment là ?

Ju🌴

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Bonjour,

Oui il est allumé mais hors de porté de ma montre. Les appels fonctionnent et je reçois bien les messages (iMessage ou sms) mais je ne peux pas répondre par iMessage ou sms.

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Bonjour @Thibo2209,

Qu'en est-il de la navigation internet ?

Sab

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Bonjour

Je n'ai pas d'accès internet non plus (aucun mail ou notifications nécessitant internet) alors que l'Apple watch indique bien qu'elle est connectée à la 4G

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@Thibo2209,

Je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Sab

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Bonjour @Thibo2209,

Sans retour de votre part, je suppose que votre demande est résolue.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir vers nous, nous restons à votre disposition.

Bon week-end. Sab