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Bonjour,

Depuis au moins novembre, il ne m'est plus possible de souscrire à un Pass évasion depuis mon espace en ligne ou sur l'application. Au moment de choisir la date, une page m'indique d'appeler le 3900. C'est extrêmement contraignant car si on se trouve à l'étranger et que l'on souhaite ne serait-ce qu'étendre son Pass évasion, on va directement taper dans le hors forfait...

Quelle est votre solution? @orange  

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Salut @Jean-Charles1 

Prend une fois contact par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/contrats et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

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Bonjour Jean-Charles1,

Avez-vous toujours besoin d'assistance concernant la souscription des Pass Evasion ?

Si tel est le cas, merci de me communiquer vos coordonnées, via message privé en cliquant sur le lien ci-dessous :

- Nom, prénom, adresse postale, n° de ligne concernée, n°de client.

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/9343429

Bonne journée

Elsa