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Bonsoir,

Je viens d'avoir une proposition pour un forfait Box plus mobile aujourd'hui le 6 Janvier 2021. Votre employé doit me rappeler le 01/02/2021 vers 15H. Il m'a proposé un tarif de 34,99 pour la box plus le mobile 10 gigas /mois. Je viens de recevoir les mails de confirmation et les prix ne sont pas ceux qui m'ont été proposé. Alors vous enregistré les conversation et donc je souhaite qu'elle soit écoutée. En plus il m'a proposé un forfait à 9,99 en forfait mobile pour un 70 gigas.

Alors je trouve cela vraiment dommage.

Laissez croire aux clients de faux prix c'est pas très professionnel.

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Salut @Nicolas870 

Tu es nouveau ou ancien client ?

Si tu es nouveau client la différence est éventuellement lier

à un ordre de remboursement .

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Bonjour @Nicolas870 

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16007325

Bonne journée
Julien