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Bonjour,

Etant client Orange Livebox Up pour Internet et Sosh pour le mobile, je souhaite souscrire à une offre Open Up pour regrouper Internet + mobile. Je commence donc la manipulation dans l'espace client, en sélectionnant l'offre mobile Orange qui me convient pour remplacer l'offre Sosh, et commence à compléter le formulaire en sélectionnant "portage du numéro de mobile".

Or je ne peux pas passer à l'étape suivante car j'obtiens une erreur sur le RIO "Impossible de migrer un numéro Orange".

Comment faire pour effectuer le portage du numéro et souscrire à l'offre Open ? Est-ce seulement possible en ligne depuis l'espace client ?

Merci.

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Salut @Chocolatebar 

Le mieux serait de voir la question au 3900 ou par " Chat "
via ton espace client/compte concerné/offre et options .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

Pour avoir accès au "chat", il se pourrait qu'il faut désactivé le bloqueur
de pub du navigateur , s'il y en a un d'installer .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .