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Posté le
22-06-2019
20h48
756  
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Souscription option jeux sans autorisation
Bonjour, je viens de m'apercevoir que j'ai du hors forfait correspondant a un abonnement orange jeux alors que je n'ai rien souscrit de tel. Es que quelqu'un a déjà eu le cas.
1 RÉPONSE 1
Posté le
23-06-2019
8h24
718  
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Re: Souscription option jeux sans autorisation
Salut @Cowcoy
Voir si tu arrives à résilier depuis le site concerné,
ou depuis ton espace client/suivi conso/offre et options
hors forfait / achat multimedia / résilier.. Etc....
ou depuis l'application orange et moi si installé .
Au cas qu'il s'agissait d'un achat etc ... fait via le service internet + pour résilier
Voir ici : https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...
De même vérifie si le service internet + est désactiver
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...
Idem concernent le service (achats sms + )
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...