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[#1 · Accepted solution]

Alerte ligne ligne Orange 061058**88: votre facture est arrivée à échéance. Réglez par CB sur https://my.orange.fr/factures-s ou au 740 (8h-22h).

Pas la peine de m'appeler, puisque vous me coupez la ligne🤣🤣

Vous prenez vraiment les gens pour ******

[EDIT : @Client567 Merci de rester courtois]

[#2]

Vous allez m'appeler une fois ma ligne coupé ! Ahahaha vraiment bonne technique, malheureusement tout est noté et reporté au tribunal administratif.

Concernant le modérateur qui me censure: je suis resté courtois ! Où est le mal quand je dit que 🍊 nous prend pour de 🫏?!

Cela reflète uniquement un manque total de professionnalisme et une censure volontaire de votre part. Ne vous inquiétez pas, tout est reporté au tribunal !

Bise

[#3]

Bonjour @Client567,

Lors d'un impayé, et dans un premier temps, les services ne sont pas suspendus mais restreints, c’est-à-dire que vous pourrez recevoir des appels ou appeler des services d'urgence.

Lorsque le service Réclamations vous contactera lundi, votre ligne ne sera pas suspendue, vous pourrez donc recevoir leur appel.

Je reste disponible et vous souhaite une bonne journée.

Blandine

[#4]

@Blandine_H 

Merci.

Mais vous restez disponible pour quoi?  

Puisque aucune solution ne m'est apporté...

Hormis le constat effarant du manque total de professionnalisme...

[#5]

Bonjour @Client567

Le service Réclamations doit vous contacter ce jour.

Je reste disponible si vous avez d'autres demandes.

Je vous souhaite une bonne journée.

Blandine

[#6]

L'appel téléphonique n'a servi a rien et m'a (encore) fait perdre mon temps. Et celui de l'interlocutrice, qui m'empêche sit texto: "je ne vois pas ce que je peux faire ... Nous perdons du temps tout les deux".

Ce n'était pas le service réclamations mais bien le service client....

Sérieusement, y a t il quelqu'un de compétent dans cette multinationale?!?

(Tout est sauvegardé pour le tribunal !)

[#7]

Bonjour @Client567, 

Suite à l'appel du conseiller du service réclamation, un constat reste positif, vous ne recevez plus de spams ou de pubs non souhaités depuis l'action de @Laura_M. 
Il reste le dysfonctionnement de l'accès à la rubrique "réclamation" depuis votre espace client. Je viens de relancer nos services experts pour étude et conserve votre dossier en suivi. 

En attendant le retour de ce service, je vous souhaite une agréable journée. 
Patricia 

[#8]

@Patricia_P 

Oui trois mois de palabres pour 1 constat "positif", plus de spams de la part d'orange...

Nous continuons donc avec vos experts !

J'attends leur retour, mais je ne paierai plus rien chez Orange !

Vous avez perdu un pigeon client

[#9]

Révélation

Le sujet n'est pas résolu !

Pourquoi avoir mis ce statut ?!

Vous n'assumez pas vos dysfonctionnements?!

[#10]

La mention sujet résolu est indiqué puisque les spams et pubs sont arrêtés et votre dossier en suivi pour la partie réclamation. 
Passez une bonne soirée.

Nancy