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Rizo
Webconseiller
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312  

Re: Re : Réclamation

Vous devez déposer une requête auprès de l'éditeur (dont le nom apparaît dans le suivi de consommation).

Rizo

Conseillère Spécialiste Commercial
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Loulou3465
contributeur occasionnel
287  

Re: Re : Réclamation

C'est vous qui encaissez mais on doit se débrouiller avec un autre service en fait 👍👍

Rizo
Webconseiller
Webconseiller
276  

Re: Re : Réclamation

Le service de paiement sur facture Orange offre la possibilité pour le client de réaliser un achat sur le web ou un magasin d’applications depuis sa facture Orange. Ces services permettent aux clients d’effectuer des achats de contenus sans renseigner leur carte de crédit.

Nous leur reversons la somme concernée.

C'est pour cela qu'eux seuls peuvent enregistrer votre remboursement.


Rizo

Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
270  

Re: Re : Réclamation

@Loulou3465 

 

Complément : https://assistance.orange.fr/article/annuaires-des-services-de-tiers-c-est-quoi_143781

 

Les hackers arrivent à faire faire des abonnements sans l'envoi du SMS d'accord.

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